Wir sind gerne für Sie da!

Bei Fragen zu Tickets und Tarifen, für Fahrplanauskünfte oder allgemeine Anfragen und Beschwerden wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Kundenservice

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Kundenservice-Hotline
Tel.: (01) 90 444
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8:00 - 15:00 Uhr 8:00 - 15:00 Uhr
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Postanschrift: 
WIENER LOKALBAHNEN GmbH
Kundenservice
Purkytgasse 1B
1230 Wien


Fahrscheinautomat defekt?

Bei Problemen mit unseren Fahrscheinautomaten notieren Sie sich bitte unbedingt die Automatennummer (rechts oben am Gerät) und geben Sie uns diese bei Ihrer Anfrage bekannt.

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren/gefunden habe?

Melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter (01) 90 444 und geben Sie uns die wichtigsten Informationen bekannt.

  • Wann ist es passiert?
  • Was genau haben Sie verloren/gefunden?
  • Auf welcher Strecke haben Sie etwas verloren/gefunden?

Jeden Montag (ausgenommen Feiertage) werden die Fundsachen zur dauerhaften Aufbewahrung an das Zentrale Fundservice der Stadt Wien bzw. nach Baden gesendet. Bitte bringen Sie bei der Abholung einen gültigen Lichtbildausweis mit.

Zentrales Fundservice der Stadt Wien

Zentrales Fundservice (MA 54)
Am Modenapark 1–2
1030 Wien

Tel.: +43 (0) 1 4000 – 8091
E-Mail: post-zfs@ma54.wien.gv.at
Online Abfrage: https://www.fundamt.gv.at/public

Öffnungszeiten:
Montag – Mittwoch und Freitag 8:00 Uhr – 15:30 Uhr
Donnerstag 8.00 Uhr - 17.30 Uhr

 

Fundservice in Baden

Die Stadtgemeinde Baden nimmt am fundamt.gv.at-Service, ein Service für das österreichische Fundwesen, teil. Gegenstände die im Bürgerservice abgegeben wurden, können Sie online abrufen, oder persönlich beim Bürgerservice abholen.

Abteilung 'Bürgerservice'
Rathaus, Hauptplatz 1
2500 Baden

Tel.: +43 (0)2252/86 800-700
E-Mail: buergerservice@baden.gv.at

Öffnungszeiten:
Montag – Donnerstag 07:30 Uhr - 16:00 Uhr
Dienstag 07:30 Uhr – 19:00 Uhr
Freitag 07:30 Uhr – 13:00 Uhr

Faschingdienstag und Karfreitag sowie Allerseelen bis 12:00 Uhr geöffnet.
Geschlossen 15. November, 24. Dezember und 31. Dezember

 

Virtuelles Fundamt

Das virtuelle Fundamt erreichen Sie unter folgendem Link www.fundamt.gv.at