Leitbild der Wiener Lokalbahnen

Unternehmensschwerpunkt:

• Schwerpunkt unseres Unternehmens ist die effiziente Erbringung von Verkehrsdienstleistungen im Personenverkehr unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
• Besonderen Wert legen wir auf die Zufriedenheit unserer Fahrgäste und Kunden.
• Wir setzen auf dynamische Anpassung an die Anforderungen des Verkehrsmarktes sowie auf innovative Technik.  

Mitarbeiter:

• Unsere Mitarbeiter repräsentieren den Wert unseres Unternehmens.
• Durch vorbeugende Maßnahmen und Gestaltung des Arbeitsumfelds erhöhen wir die Sicherheit und fördern die Gesundheit unserer Mitarbeiter 
• Allgemeine und individuelle Personalentwicklungskonzepte sind integrierende Bestandteile unserer Managementpolitik.
• Besonders wichtig ist uns eine konfliktbereinigte Betriebsatmosphäre.
• Wir fördern eine kreative und eigenverantwortliche Mitarbeit.  

Leistung:

• Leistungserbringung definieren wir als vereinbarte Zielerreichung.
• Prioritäten setzen wir in unserem Verkehrsbereich auf Sicherheit, Pünktlichkeit, Verlässlichkeit und Komfort.
• Unser Ziel ist, unsere Fahrgäste komfortabel und rechtzeitig an ihren Zielort zu bringen.  

Führungsstil:

• Unser Führungsstil ist im Verkehrsbereich sicherheits- und regelorientiert, im administrativen- und Marketingbereich überwiegend kooperativ.
• Die Dienststellen haben die Fähigkeit zu agieren und schnell auf Ereignisse zu reagieren sowie unternehmerisches Handeln an die Mitarbeiter zu delegieren.
• Unsere Konflikte lösen wir durch Interessenausgleich.  

Organigramm:
Zum Betrachten des Organigramms klicken Sie hier. 

Kommunikation:
Wir ermutigen unsere Mitarbeiter zur freien Meinungsäußerung, Ideenfindung und im Vorschlagswesen zur Leistungs- und Qualitätsverbesserung.
Wir kommunizieren unser Leitbild und die Firmenziele an alle Mitarbeiter und halten sie über Firmenpolitik, Zielerreichung und Resultate informiert.

Öffentlichkeitsarbeit:
Wir verstehen uns als integrierender Bestandteil der Gesellschaft und fördern offene Informations- und Kommunikationspolitik nach innen und nach außen.

Umwelt:
Als aktiver Beitrag zum Klimaschutz fördern wir durch nachhaltiges Handeln unter optimierten Ressourceneinsatz die Zukunft des öffentlichen Verkehrs.

Standards:
Durch ein zertifiziertes integriertes Managementsystem stellen wir unter Einhaltung der relevanten Gesetze und Vorschriften höchste Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandarts sicher.