Der Wiener Lokalbahnen AG und ihrem Tochterunternehmen Wiener Lokalbahnen Cargo GmbH wurden in einem feierlichen Festakt von der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH die Zertifizierungsurkunden nach der ISO 9001:2000 und §39 Eisenbahngesetz überreicht.

Durch den Aufbau des Qualitäts- und Sicherheitsmanagement-Systems wird die Sicherheit von Fahrgästen und Mitarbeitern noch weiter erhöht. Gleichzeitig kommt es zu einer weiteren Reduktion von Störungen und Unfällen.

Die EU-Richtlinie 49/2004 und der §39 des Eisenbahngesetzes sehen die Implementierung eines Sicherheitsmanagement-Systems vor, um die Sicherheitsbescheinigung als Eisenbahnverkehrs-Unternehmen zu erhalten. Die Zertifizierung nach ISO 9001:2000 ist dafür Voraussetzung. „Bei uns sind Sicherheit und Qualität seit jeher oberstes Gebot. Daher haben wir die Herausforderung gerne angenommen, die schon vorhandenen Qualitäts- und Sicherheitsstandards weiter zu vertiefen und zu dokumentieren“, erklärt Dr. Harald Brock, Vorstand der Wiener Lokalbahnen AG.

So konnten die Prozessabläufe optimiert sowie Zuständigkeiten und Kompetenzen klarer identifiziert werden. Mit der Legal Compliance-Dokumentation ist die Rechtssicherheit für das Unternehmen und seine 249 Mitarbeiter nachvollziehbarer geworden. Außerdem wurden ein Tool für das Notfallmanagement sowie eine Risikoanalyse-Methode im Zuge des Prozesses eingeführt. „Das Qualitäts- und Sicherheitsmanagement Handbuch bietet uns ein wertvolles Nachschlage- und Dokumentationswerk“, so der Qualitätsmanagement-Beauftragte Florin Gashi.

§ 39 des Eisenbahngesetzes regelt die Einführung eines Sicherheitsmanagement-Systems, seine wesentlichen Bestandteile, die Zertifizierung sowie die Anforderungen an den Sicherheitsbericht. Qualitative und quantitative Ziele zur Erhaltung und Verbesserung der Sicherheit des Betriebes der Eisenbahn sind festzulegen und umzusetzen. Im Zuge eines Riskmanagements sind mögliche Risken zu identifizieren, zu bewerten und Maßnahmen zur Risikovermeidung abzuleiten. Regelmäßige Schulungsprogramme für Eisenbahnbedienstete, die Tätigkeiten zur Gewährleistung der Sicherheit des Betriebes der Eisenbahn, des Betriebes von Schienenfahrzeugen auf Eisenbahnen oder des Verkehrs auf Eisenbahnen ausführen, sind durchzuführen.

HintergrundinformationenISO 9001
Ende 2007 sind weltweit knapp eine Million Unternehmen und Organisationen nach ISO 9001 zertifiziert. Mit dieser Normreihe ist es gelungen, die Merkmale von Organisationsqualität branchenneutral und für alle Unternehmensgrößen als weltweiten Standard zu etablieren. Die ISO 9001 Norm ziel auf eine einheitliche Terminologie ab. Begriffe wie „Anforderung“, „Kundenzufriedenheit“, „Produkt“, „Prozess“, „System“, „Qualität“ und „Qualitätsverbesserung“ werden international definiert und somit vergleichbar.

Wiener Lokalbahnen Cargo GmbH
Die Wiener Lokalbahnen Cargo GmbH wurde am 5.9.2007 rückwirkend zum 1.1.2007 aus der Wiener Lokalbahnen AG abgespalten und betreibt deren früheres Geschäftsfeld Güterverkehr nunmehr als selbständige Gesellschaft. Der Güterverkehrsbereich der WLB hat seit dem Erhalt der damaligen EU-Konzession und heutigen Verkehrsgenehmigung stark expandiert und konnte sowohl die Umsätze als auch die Beförderungsleistung auf fremder Infrastruktur bedeutend ausweiten. Dem wurde nun mit der Ausgliederung in eine eigene Gesellschaft Rechnung getragen.

Mit dieser Ausgliederung des Güterverkehrsbereiches in eine eigene Tochtergesellschaft und dem Verkauf des Reisebüros in Baden in die TUI ReiseCenter Austria Ges.m.b.H. Nachfolge GmbH & Co KG konzentriert sich die Wiener Lokalbahnen AG selbst operativ auf ihre Kernkompetenzen:

• Bahnpersonenverkehr zwischen Wien Oper und Baden Josefsplatz auf eigener Infrastruktur
• Linienverkehr mit Autobussen auf eigenen Konzessionen im Raum Baden